MISIÓN

• Comercializar productos y servicios ferreteros para el mercado naval, industrial, construcción y hogar, superando las expectativas de nuestros clientes con un servicio de calidad, alto valor agregado y buscamos siempre la mejora continua.

VISIÓN

• Ser la empresa líder en la comercialización de productos ferreteros a nivel de la provincia de Manabí. 

VALORES

• Compromiso 
• Perseverancia 
• Credibilidad
• Mejora continua 
• Calidad total
• Orientación cliente interno y externo 
• Integridad

NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

Ferretería METAL&HIERRO es una empresa dedicada a la comercialización de materiales ferreteros para el mercado Naval, Industrial, Construcción y Hogar. Con sede central en Calle 116 y Av. 113, Manta-Ecuador, ha optado por la implementación de un Sistema de gestión de Calidad según la normativa internacional ISO 9001:2015 y se compromete a Brindar servicios que superen las expectativas de los clientes enfocado en:

• Venta de productos de calidad a precios competitivos.

• Prestación de servicios con alto valor agregado (Personalización, servicio posventa, entrega donde el cliente).

• Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, como una herramienta estratégica para el desarrollo sostenible de la empresa.

• Mantener un capital humano competente, comprometido y con valores alineados a la filosofía de trabajo del Grupo METALHIERRO.

• Cumplir con el marco legal establecido y otros requisitos aplicables - Apoyarse en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) para la optimización de los procesos.